Πολιτική
Πολιτική ΤΝ
Η δέσμευσή μας για υπεύθυνη και διαφανή χρήση της ΤΝ
Εισαγωγή
Στην IWH ενσωματώνουμε εργαλεία και τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για να ενισχύσουμε τις υπηρεσίες μας και να προσφέρουμε καλύτερα αποτελέσματα στους πελάτες μας. Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς χρησιμοποιούμε την ΤΝ, τις ηθικές μας δεσμεύσεις και τα δικαιώματά σας σε σχέση με υπηρεσίες που υποστηρίζονται από ΤΝ.
Πώς Χρησιμοποιούμε την ΤΝ
Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες ΤΝ στους ακόλουθους τομείς:
- Υποστήριξη ανάπτυξης λογισμικού (παραγωγή, έλεγχος και αποσφαλμάτωση κώδικα)
- Ανάλυση ασφάλειας (ανίχνευση απειλών, αξιολόγηση ευπαθειών)
- Δημιουργία περιεχομένου (τεκμηρίωση, αναφορές, με ανθρώπινο έλεγχο)
- Ανάλυση δεδομένων (αναγνώριση μοτίβων, εξαγωγή συμπερασμάτων)
- Επικοινωνία με πελάτες (απαντήσεις με υποστήριξη ΤΝ, πάντα με γνωστοποίηση)
Κάθε εργασία με υποστήριξη ΤΝ υπόκειται σε ανθρώπινο έλεγχο πριν παραδοθεί στους πελάτες.
Οι Αρχές μας για την ΤΝ
- Διαφάνεια: Γνωστοποιούμε πότε χρησιμοποιείται ΤΝ στα παραδοτέα μας
- Ανθρώπινη Εποπτεία: Η ΤΝ επαυξάνει, ποτέ δεν αντικαθιστά, την ανθρώπινη κρίση
- Προστασία Δεδομένων: Τα δεδομένα πελατών δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων ΤΝ
- Διασφάλιση Ποιότητας: Όλα τα αποτελέσματα της ΤΝ επαληθεύονται από εξειδικευμένους επαγγελματίες
- Λογοδοσία: Αναλαμβάνουμε πλήρη ευθύνη για κάθε εργασία που παραδίδουμε
Δεδομένα Πελατών και ΤΝ
- Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα πελατών για την εκπαίδευση ή τη λεπτορρύθμιση (fine-tuning) μοντέλων ΤΝ
- Όταν χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ΤΝ τρίτων, διασφαλίζουμε τη συμμόρφωσή τους με τον GDPR
- Οι εμπιστευτικές πληροφορίες επεξεργάζονται μόνο μέσω εργαλείων ΤΝ επαγγελματικού επιπέδου (enterprise) με κατάλληλες συμφωνίες προστασίας δεδομένων
- Μπορείτε να ζητήσετε το έργο σας να ολοκληρωθεί χωρίς τη συνδρομή ΤΝ
Γνωστοποίηση Περιεχομένου Παραγόμενου από ΤΝ
Όταν τα παραδοτέα περιλαμβάνουν περιεχόμενο παραγόμενο ή υποστηριζόμενο από ΤΝ:
- Επισημαίνουμε σαφώς ή γνωστοποιούμε κατόπιν αιτήματος τη συμμετοχή ΤΝ
- Διασφαλίζουμε ότι όλο το περιεχόμενο ελέγχεται και επικυρώνεται από την ομάδα μας
- Αναλαμβάνουμε πλήρη επαγγελματική ευθύνη για την ακρίβεια και την ποιότητα
Υπηρεσίες ΤΝ Τρίτων
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ΤΝ από παρόχους όπως (ενδεικτικά):
- OpenAI (ChatGPT, GPT-4)
- Anthropic (Claude)
- GitHub (Copilot)
- Microsoft (υπηρεσίες Azure AI)
Όλοι οι πάροχοι επιλέγονται με βάση τις πολιτικές προστασίας δεδομένων τους και τη συμμόρφωσή τους με τη νομοθεσία της ΕΕ.
Συμμόρφωση με τον Κανονισμό της ΕΕ για την ΤΝ (EU AI Act)
Δεσμευόμαστε για συμμόρφωση με τον Κανονισμό της ΕΕ για την ΤΝ και τις απαιτήσεις διαφάνειάς του. Παρακολουθούμε συνεχώς τις κανονιστικές εξελίξεις, ώστε οι πρακτικές μας να ανταποκρίνονται στις νομικές απαιτήσεις ή να τις υπερβαίνουν.
Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
- Να γνωρίζετε πότε χρησιμοποιείται ΤΝ στις υπηρεσίες που σας παρέχονται
- Να ζητήσετε παροχή υπηρεσιών χωρίς ΤΝ
- Να θέτετε ερωτήσεις για τις πρακτικές μας σχετικά με την ΤΝ
- Να ζητήσετε πληροφορίες για τα συγκεκριμένα εργαλεία ΤΝ που χρησιμοποιήθηκαν στο έργο σας
Ενημερώσεις της Πολιτικής
Η παρούσα πολιτική επανεξετάζεται ετησίως και ενημερώνεται καθώς εξελίσσεται η νομοθεσία για την ΤΝ. Οι ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται στους ενεργούς πελάτες.